Політика повернення коштів

Скасування бронювання та повернення коштів

У разі скасування бронювання не пізніше ніж за 5 календарних днів до дати заселення, гостю повертаються сплачені кошти у повному обсязі.

Якщо бронювання було здійснене за короткий термін до дати заїзду (наприклад, за 1–2 дні) і гість повідомляє про неможливість приїзду в день бронювання, адміністрація може здійснити повернення коштів за індивідуальним погодженням.

Перенесення дати бронювання

У випадках, коли повернення коштів не передбачене, гостю може бути запропоновано перенесення дати бронювання на інший вільний період.

Можливість використати перенесене бронювання зберігається протягом 2 місяців з моменту погодження нової дати.

Якщо гість не скористається перенесенням бронювання протягом зазначеного строку, бронювання анулюється без повернення коштів.